次世代モバイルフィールドサービス

Increase service performance with an innovative and trusted tool. Resco Field Service 2.0 provides an all-in-one mobile solution for today’s most complex field scenarios. Fully integrated with Microsoft Dynamics 365 Field Service. 100% offline capability.

次世代モバイルフィールドサービス

あらゆる業界のユーザーから信頼をいただいています

  • Civtecロゴ

シームレスなオフライン機能で最大限の生産性を確保

接続性が悪い、または接続性がないためにチームのパフォーマンスが低下することはありません。Rescoの業界をリードするオフライン機能により、技術者は場所を問わずシームレスに作業できるため、チームは最も重要なこと、つまり優れたサービスの提供に集中できます。

技術者は毎日データの同期に時間を費やしている。オフラインで必要なデータが多ければ多いほど、同期には時間がかかる。データが多く複雑なシナリオを必要とするソリューションであれば、Resco 。

高度なデータ収集でサービス品質を向上させる

Rescoのエンタープライズグレードのモバイルフォームとレポートで、適切なデータを取得し、ワークフローを柔軟に最適化します。資産、プロセス、顧客に関する洞察を得て、フィールド業務を継続的に改善します。技術者に権限を与え、その場で即座にレポートを作成して送信できます。

使いやすいアンケートデザイナーとカスタムルールを活用して、お客様のニーズに合わせたアンケートを作成できます。収集したデータ、写真、署名を含むレポートをデザインし、生成することができます。

モバイルファーストの体験で技術者の満足度を向上させる

技術者はフィールドサービス会社の成功に不可欠です。Rescoモバイルファーストのアプリとカスタマイズオプションは、技術者のニーズを考慮して設計されており、ユーザーアプリの採用と満足度を向上させます。技術者に力を与え、最高の仕事を実現させましょう。

最高のモバイル・ユーザー・エクスペリエンスと、オフラインのHTMLやJavaScriptを含むフォーム、ビュー、デザインのカスタマイズや更新が必要な高度なシナリオには、Resco 。

主な利点

オフラインファーストのDNA

オフラインと言えば、その通りです。 数百万件のレコードや複雑なテーブルがあっても、アプリケーションのパフォーマンスを確保することができます。

優れた同期性

何を、どのように同期させるかをコントロールする。高度な同期フィルタを活用する。 アプリのストレージを最適化し、代替品と比較して最大10倍高速な同期を実現しました。

モバイルファーストデザイン

私たちのプラットフォーム、アプリ、カスタマイズオプションは、モバイルユーザーを第一に考えて設計されています。 また、アプリのパフォーマンスを向上させるツールや データ・セキュリティ

Resco コミュニティ

私たちのチームは、比類のないカスタマーサポートを提供し、要求された機能を光速で開発します。 あなたのビジネスに競争力を与えます。

対応デバイス

技術者がどんなデバイスを使っても、そのまま使える。 Field Service 2.0は、デスクトップ、モバイル、スマートウォッチ、iOS、Android、Windows上で動作します。

価値ある統合

Resco は、様々なサードパーティ・ソリューションとシームレスに接続します。 時間とコスト、そして高価なストレージスペースの節約に貢献します。

統合

フィールド業務の成長に合わせて、Resco Field Service 2.0も成長します。

私たちはマイクロソフトと緊密に連携し、モバイルアプリがDynamics 365 とシームレスに連動するようにしています。

Resco がどのようにサービス企業の現場業務の最適化を支援しているかをご覧ください。

数分ではなく数秒でデータが同期されるため、フィールドサービスの派遣がより迅速になります。
社員からは「非常に満足している」という声を聞いています。 Resco モバイルアプリという、プロトコルやデータのメンテナンス管理のための信頼できるシステムを手にした今、担当者にとって本当に重要な業務、救命機器の修理・点検に集中することができるようになったからです。 ノーマン・ローテ、CRM責任者 ドレーゲル
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会社の資産を完全に把握し、現場での作業時間を短縮し、データの品質を向上
私たちの技術者は完全なオフライン機能を必要としており、Resco ほどこのニーズを満たすソリューションは他にありませんでした。オフライン・モードの欠如は、以前のシステムの最大の欠点の一つでした。 Rasmus Bjørn Vinther、IT開発者 ケンプ&ローリッツェン
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45%増

プロセス効率の向上

$350K/月

増収

ユーザーの採用

改善された

Resco 機動性、安定性(衝突の問題はなかった)、そして最後のポイントである柔軟性だ。 コーポレートマーケティングマネージャー ジェイソン・ジョンソン サザンステイツ・トヨタリフト
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1200人のスタッフによる1日5000件以上の患者訪問
1200人の現場スタッフが、スケジュール、医療訪問の進捗、臨床評価、患者モニタリングに関するデータに簡単にアクセスできるようにしたいと考えていました。Rescoのおかげで、Nurse Maudeスタッフは、外出先でこれらすべての情報にアクセスできるようになり、毎日5,000件以上の顧客訪問を計画、完了できるようになりました。 Melanie Wall、IT マネージャー Nurse Maude
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Nurse Maude ケーススタディ
複雑なフィールドサービス・シナリオに対応するため、シブテックはRescoのオールインワン・ソリューション Field Service 2.0 を導入した。
Civtecのお客様の予約の約85%が、稼働後1週間でResco Field Service 2.0アプリにスケジュールされ、アクセスできるようになりました。 ケイト・ワリング、継続的改善リード Civtec
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Civtecは、RescoのオールインワンソリューションField Service 2.0を導入しました。
MSDynamics 365

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Field Service

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データバース

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iOS

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アンドロイド

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Windows

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Web

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モバイル

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タブレット

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デスクトップ

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ウェビナー:D365 Field Serviceにおけるモビリティの現状

Rescoのエキスパートが、D365 Field Serviceのモビリティの現状について解説しました。また、移行オプションやField Service 2.0ソリューションに関する多くの質問にも回答しました。

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